Coinhub africa (sera désigné par « nous », ou « Société ») respectent la vie privée de nos utilisateurs (chacun, « vous » ou « Utilisateur ») et s'engagent à protéger la vie privée des Utilisateurs qui accèdent, visitent, utilisent ou interagissent avec notre site Web ou tout autre service en ligne que nous fournissons (collectivement : les « Services »).
La Société a préparé cette politique de confidentialité pour décrire ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez les Services.
Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées. En utilisant les Services, vous acceptez les termes de cette Déclaration de confidentialité et votre utilisation continue des Services constitue votre accord permanent à la Déclaration de confidentialité.
La politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation et est incorporée aux présentes par référence.
Dans cette politique de confidentialité, vous lirez, entre autres :
« Vous » et « Votre » font référence à vous, la personne accédant au Site Internet et qui, ce faisant, accepte la présente Politique de confidentialité. Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, au pluriel, en majuscule est considérée comme interchangeable et donc comme faisant référence à la même chose.
Nous pouvons collecter deux types de données et d'informations auprès de nos Utilisateurs. Le premier type d'informations sont des informations non identifiées et non identifiables vous concernant, qui peuvent être mises à disposition ou recueillies via votre utilisation des Services (« Informations non personnelles"). Nous ne connaissons pas l'identité à partir de laquelle les informations non personnelles sont collectées. Les informations non personnelles collectées peuvent inclure vos informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et matérielles sur votre appareil (par exemple, l'appareil que vous utilisez, le type de navigateur et de système d'exploitation que votre appareil utilise, la préférence de langue, le temps d'accès et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous vous êtes connecté aux Services, etc.), afin d'améliorer la fonctionnalité des Services Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur les Services (par exemple, clics, actions, navigation en ligne, etc.).
Le deuxième type d'information est l'information identifiable individuellement, à savoir l'information qui identifie un individu ou peut avec un effort raisonnable identifier un individu (« Informations personnelles »). Ces informations peuvent inclure :
Informations sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez aux Services, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations vous concernant. Vous pouvez vous inscrire aux Services directement via notre site Web.
Inscription via notre site internet: Lorsque vous vous inscrivez aux Services via notre site Web, nous pouvons collecter auprès de vous les informations suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse complète du domicile (pays, état, code postal, ville, rue, numéro de maison), sexe, date de naissance, informations d'identification (pays d'émission, numéro, date d'expiration, etc.), images de documents d'identité, images de preuve de résidence (factures de services publics, relevés bancaires/de carte de crédit, lettres émises par le gouvernement), images de vous-même (photos selfie), informations requises pour notre conformité aux exigences réglementaires Connaissez votre client (par exemple, le contenu du questionnaire KYC et du formulaire de déclaration du demandeur de service [quantité estimée de l'activité prévue, but de l'achat de monnaie virtuelle, source des fonds utilisés pour acheter monnaie virtuelle, statut professionnel, profession et titre du poste ou poste, domaine d'activité de l'entreprise ou de l'entreprise employeur, nom de l'entreprise ou de l'entreprise employeur, URL du site Web de l'entreprise ou de l'entreprise employeur, échantillon de signature, bénéficiaire final de la monnaie virtuelle achetée], etc.), ainsi que toute autre information vous avez accepté de partager avec nous.
Informations fournies volontairement : Nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous partagez des informations supplémentaires vous concernant lors de votre utilisation des Services. Nous pouvons également recueillir les commentaires, suggestions, plaintes et rapports que vous nous envoyez. Veuillez noter que nous pouvons également recueillir des plaintes à votre sujet de la part d'autres utilisateurs, qui peuvent inclure vos informations personnelles.
Informations de communication :
Nous pouvons collecter des informations à partir de vos communications avec nous. Par exemple, lorsque vous communiquez avec nous ou répondez à des communications de notre part, par e-mail, chat, appels audio ou vidéo (" Communications "). Nous pouvons enregistrer et conserver toutes les Communications.
Informations sur l'appareil :
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de votre appareil. Ces informations peuvent inclure des données de géolocalisation, une adresse IP, des identifiants uniques, ainsi que d'autres informations relatives à votre activité via les Services.
Pour éviter tout doute, si nous combinons des informations personnelles avec des informations non personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles tant qu'elles resteront combinées.
Le traitement des informations personnelles est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous et à la fourniture de nos services, à la protection de nos intérêts légitimes et au respect de nos obligations légales.
Les données que nous collectons dans le cadre de nos activités répondent aux exigences de respect de la protection des données à caractères personnelles instituées par la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la Protection des données à caractère personnel.
Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les destinataires suivants : (i) nos filiales ; (ii) les sociétés affiliées ; (iii) les sous-traitants et autres prestataires de services tiers ; (iv) des auditeurs ou des conseillers de nos processus commerciaux ; et (v) tout acheteur ou investisseur potentiel dans la Société.
Nous pouvons également divulguer des Informations personnelles ou toute information que vous avez soumise via les Services si nous pensons de bonne foi que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) se conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable ; (ii) appliquer nos politiques, y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, une fraude présumée ou des problèmes de sécurité ; (iv) pour établir ou exercer nos droits de défense contre des réclamations légales ; (v) empêcher toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nous-mêmes, de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs, de vous-même ou de tout tiers ; (vi) dans le but de collaborer avec les organismes chargés de l'application de la loi ;
Vous reconnaissez que les fournisseurs de services tiers peuvent utiliser vos informations personnelles ou toute information que vous avez soumise via les services à des fins d'analyse, tout en garantissant que leur traitement de ces informations ne donne lieu qu'à des données anonymes et agrégées.
Notre politique ne concerne que l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties via les Services (par exemple, en cliquant sur un lien vers un autre site Web ou emplacement) ou via d'autres sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur divulguer.
Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des produits, services ou descriptions de produits ou services que vous recevez de sites tiers ou du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites et que cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers. Vous assumez sciemment et volontairement tous les risques liés à l'utilisation de sites tiers pour acheter des produits et services. Vous convenez que nous n'aurons aucune responsabilité à l'égard de ces sites tiers et de votre utilisation de ceux-ci.
Étant donné la nature des opérations que nous traitons, il peut être nécessaire de transférer des données, y compris des informations personnelles, vers des pays en dehors de l'UEMOA. Dans tous les cas, nous prendrons des mesures pour garantir qu'un niveau de protection similaire est accordé aux informations personnelles, y compris par le biais de mesures contractuelles adéquates.
Nous respectons vos droits à la vie privée et vous pouvez donc nous contacter à tout moment et demander : (i) d'accéder, de supprimer, de modifier ou de mettre à jour toute information personnelle vous concernant (par exemple, si vous pensez que vos informations personnelles sont incorrectes, vous pouvez demander sa correction ou sa suppression) ; ou (ii) que nous cessons toute autre utilisation de vos informations personnelles (par exemple, vous pouvez demander que nous arrêtions d'utiliser ou de partager vos informations personnelles avec des tiers) ou que nous supprimions vos informations personnelles (sous réserve de toute autre obligation légale qui peut nous obliger à conserver les informations).
Cependant, veuillez noter que l'exercice de ces droits n'est pas absolu et peut être soumis à d'autres exigences réglementaires ou à nos intérêts légitimes.
Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter directement à [email protected] .
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous collectons ou traitons vos informations personnelles en violation des lois, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Nous conservons les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services (y compris les aspects de la gestion des risques) et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, résoudre les litiges et faire respecter nos accords (sauf instruction contraire). Les périodes de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et de la finalité pour laquelle elles sont collectées, en gardant à l'esprit les exigences applicables à la situation et la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais raisonnables. En vertu des réglementations applicables, nous conserverons des enregistrements contenant les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et réglementations applicables.
Nous pouvons rectifier, reconstituer ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes à tout moment et à notre propre discrétion.
Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité des Services et de vos informations. Nous aspirons à utiliser en permanence des procédures et des politiques standards de l'industrie pour assurer la sécurité de vos informations et empêcher l'utilisation non autorisée de ces informations. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent des Services, et nous ne garantissons aucunement, expresse, implicite ou autre, que nous parviendrons à empêcher un tel accès.
Si vous pensez que votre vie privée a été traitée en contradiction avec notre politique, ou si une personne a tenté d'abuser des Services ou a agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement à [email protected] .
Vos informations personnelles, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, etc., peuvent être utilisées par nous ou par nos sous-traitants tiers pour vous fournir du matériel promotionnel concernant nos services.
Par respect pour votre droit à la vie privée, dans le cadre de ces supports marketing, nous vous fournissons les moyens de refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part. De plus, à tout moment, vous pouvez demander à vous désinscrire et à ne plus recevoir d'offres marketing en nous envoyant un message vierge avec le mot « supprimer » à [email protected]
Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, dans le cas d'une transaction d'entreprise (par exemple, la vente d'une partie substantielle de notre entreprise, une fusion, une consolidation d'actifs, la vente d'un actif ou un transfert dans le cadre de son exploitation) de l'entreprise. Dans ce cas, la société cessionnaire assumera les droits et obligations décrits dans la présente politique de confidentialité.
Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser les Services ni nous fournir des Informations personnelles.
Nous nous réservons le droit d'accéder et de vérifier toute information personnelle recueillie auprès de vous. Dans le cas où nous apprenons qu'une personne de moins de 18 ans a partagé l'une de ses informations, nous supprimerons ces informations. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter à [email protected]
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